Paramètres

Automation

Les tickets "tracking" à haute confiance avec numéro de suivi disponible seront répondus automatiquement.

Polling & boîtes

À quelle fréquence l'app va chercher les nouveaux emails. */1 * * * * = chaque minute.

Temps d'attente après réception d'un email avant que Claude le classifie + réponde. Utile pour laisser le client envoyer plusieurs messages d'affilée avant que l'IA ne traite, et pour éviter d'avoir l'air d'un bot ultra-rapide.

Scanner aussi les emails classés en spam par Gmail (utile si les filtres Gmail sont trop stricts).

Consommation API

Claude (Anthropic)Estimé
Aujourd'hui
—
7 derniers jours
—
30 derniers jours
—
Total
—

Coût estimé local. Pour le spend RÉEL, ajoute la variable d'env ANTHROPIC_ADMIN_API_KEY (à créer sur console.anthropic.com → Settings → Admin Keys).

17Track
Aujourd'hui
—
7 derniers jours
—
30 derniers jours
—
Total
—

Clés API

Les clés API sont gérées via le fichier .env à la racine du projet.

  • ANTHROPIC_API_KEY — pour Claude
  • GOOGLE_CLIENT_ID / GOOGLE_CLIENT_SECRET — Gmail OAuth
  • MICROSOFT_CLIENT_ID / MICROSOFT_CLIENT_SECRET — Outlook OAuth
  • ENCRYPTION_KEY — chiffrement des credentials stockés